Новый сервис обеспечивает интерактивное взаимодействие инвесторов и исполнительной власти города.
Развивать предприятия и вкладывать инвестиции в город проще, если есть обратная связь. Столичные власти идут навстречу предпринимателям: услышать бизнес позволяет онлайн-сервис «Московский инвестор» на инвестиционном портале Москвы.
Предприниматели могут сообщать о возникающих проблемах и задавать вопросы дистанционно в любое время. Онлайн-режим позволяет минимизировать риски в условиях распространения COVID-19 и существенно сэкономить время.
«За последние годы Москва стала более открытой для инвестиций, в городе значительно легче вести бизнес. Ежегодно объемы частных инвестиций в развитие производства увеличиваются, за последние девять лет они выросли в два раза. В этом году, несмотря на пандемию, за девять месяцев инвесторы вложили в развитие города более 1,9 триллиона рублей, что на 11,5 процента больше, чем за аналогичный период прошлого года. Новый сервис позволяет нам оперативно узнавать о запросах потенциальных инвесторов, определять стратегию взаимодействия с ними, чтобы дать возможность большему количеству предпринимателей инвестировать в город и пользоваться программами поддержки», — рассказал заместитель Мэра Москвы по вопросам экономической политики и имущественно-земельных отношений Владимир Ефимов.
Пользоваться сервисом просто. Чтобы отправить сообщение, нужно авторизоваться в личном кабинете на инвестиционном портале Москвы. Если нет профиля, необходимо зарегистрироваться — это займет всего несколько минут. Также можно авторизоваться через учетные записи на портале поставщиков или на mos.ru. После этого в разделе «Онлайн-сервисы» следует выбрать «Московский инвестор», а затем подходящие категории и тематику в классификаторе.
«Предприниматели уже активно пользуются новым сервисом. Больше всего обращений поступает по темам торгов и имущественно-земельных отношений. В ближайшее время список категорий будет расширен: появятся новые разделы, посвященные мерам поддержки и подключению к инженерным сетям. Также первые результаты эксплуатации сервиса и обратная связь от пользователей помогут улучшить функционал и сделать его более удобным», — сказал Министр Правительства Москвы, руководитель городского Департамента информационных технологий Эдуард Лысенко.
Технические возможности сервиса позволяют при заполнении обращения прикрепить дополнительные материалы. После того как сообщение будет получено, оператор портала — Городское агентство управления инвестициями — направит его в профильное ведомство для подготовки ответа.
«Обращение будет рассматриваться в течение 10 рабочих дней, после чего ответ специалиста направят в личный кабинет заявителя на инвестпортале, а также на электронную почту, указанную при регистрации. Мы предусмотрели еще один важный момент: если пользователю не удастся решить свою проблему или ответ ведомства его не устроит, он сможет одним кликом направить обращение на повторное рассмотрение в проектный офис по улучшению инвестиционного климата или проектный офис по улучшению условий ведения предпринимательской деятельности в столице», — рассказал глава Департамента инвестиционной и промышленной политики города Москвы Александр Прохоров.
В исключительных случаях ожидание может продлиться до 30 календарных дней.
Темы обращений по инвестиционной деятельности
Классификатор обращений — это систематизированный перечень вопросов по различным темам. Сегодня в нем пять активных разделов: «Имущественно-земельные отношения», «Торги», «Поддержка промышленности», «Локализация на территории ОЭЗ» и «Налогообложение».
В категории «Имущественно-земельные отношения» собраны вопросы по отсрочкам и освобождению от арендной платы, предоставлению земельных участков для возведения объектов капитального строительства, изменению вида разрешенного использования земельных участков, перепланировке помещений, выкупу и субаренде городской недвижимости, продлению договоров аренды, программе «1 рубль за квадратный метр» и другие.
Раздел «Торги» поможет решить проблемы с участием в тендерах по аренде и покупке городской недвижимости, вопросы, связанные с особенностями проведения таких процедур, заключением договоров аренды, а также порядком осмотра выставленных на торги помещений.
«Благодаря новому цифровому сервису для бизнеса взаимодействие граждан и инвесторов с органами исполнительной власти города стало удобнее и эффективнее. Участники земельно-имущественных торгов в режиме единого окна могут задать любые вопросы по участию в городских аукционах по продаже и аренде имущества, уточнить различные аспекты подачи заявок и порядок оформления необходимых документов, получения электронной подписи, аккредитации на электронной площадке и так далее. Сервис “Московский инвестор” позволяет решать вопросы по участию в городских торгах оперативно и практически в режиме онлайн», — отметил руководитель Департамента города Москвы по конкурентной политике Иван Щербаков.
Целый блок тем посвящен локализации производства в особой экономической зоне (ОЭЗ) «Технополис “Москва”». В их числе вопросы по присвоению статуса резидента, аренде земли и помещений на площадках ОЭЗ, а также городским мерам поддержки резидентов.
Уточнить информацию о мерах поддержки и о том, как выбрать площадки для бизнеса можно в категории «Промышленность», а получить ответ на вопрос о включении в перечень объектов недвижимого имущества, налоговая база в отношении которых определяется как их кадастровая стоимость, — в категории «Налогообложение».
«Наша компания с 2017 года является промкомплексом Москвы, и ежегодно мы успешно подтверждаем статус через инвестиционный портал. В этом году мы столкнулись с технической ошибкой при подтверждении статуса, поэтому решили написать обращение в “Московский инвестор”. Уже на следующий день с нами связались и представители технической поддержки, и столичного Департамента инвестиционной и промышленной политики. В этот же день проблема была решена — электронное заявление на подтверждение статуса промкомплекса было отправлено. Мы высоко оцениваем работу сервиса, оперативность Департамента по решению проблем, возникающих у промышленных предприятий, и благодарим за эффективное взаимодействие», — рассказал генеральный директор одного из столичных предприятий Алексей Анисимов.
Чтобы быстрее найти нужную тему, есть строка быстрого поиска: достаточно ввести ключевое слово или словосочетание — и система сама предложит подходящие варианты из списка. Кроме того, в онлайн-сервисе уже подобраны ответы на популярные вопросы по каждой тематике. Возможно, решение уже есть и писать обращение не нужно.
Специализированный портал для инвесторов
Инвестиционный портал Москвы уже почти семь лет в числе самых популярных ресурсов для бизнеса. За это время его посетили более 12 миллионов человек, ежедневно на сайт заходят более 8,2 тысячи уникальных пользователей. Сейчас на портале зарегистрировано более 39 тысяч личных кабинетов, их наличие позволяет инвесторам пользоваться всем перечнем сервисов и функций.
«Онлайн-инструментарий инвестиционного портала постоянно дорабатывается и совершенствуется. “Московский инвестор” — уже 11-й цифровой сервис, который был запущен после масштабного редизайна сайта, завершенного весной этого года. Всего на портале доступно 29 сервисов, и все они востребованы: с начала этого года ими воспользовались более 90 тысяч раз», — отметил директор Городского агентства управления инвестициями Светлана Ганеева.
На сайте есть информация о мерах поддержки промышленности, оказываемых городом, действующих в столице налоговых режимах и льготах. За считаные минуты здесь можно подать заявку на присвоение статуса промышленного комплекса, резидента ОЭЗ «Технополис “Москва”» или инвестиционного приоритетного проекта, направить запрос на получение льготного займа или субсидии, рассчитать стоимость патента, ознакомиться с объектами торгов и многое другое.